📄️ Inicio
La plataforma 365connect Pro es un software para la gestión y automatización de una central de monitoreo, que integra alarmas, CCTV, vehículos, personas, mascotas, guardias, patrullas de reacción y supervisión. Este documento pretende ser una guía o un manual para los usuarios de 365connect Pro , en su contenido podremos mostrar los aspectos más esenciales, junto con las diferentes opciones y funciones que posee el software, así mismo se pretende servir como un instrumento de ayuda complementaria a los diferentes clientes, para que así, puedan tener un mayor acercamiento a la plataforma web y aprendan a usarla de una
📄️ Monitoreo
La ventana de monitoreo o el módulo de monitoreo está compuesto por una barra superior la cual contiene las opciones de simular señal, mensajería, crear orden de servicio, pausa, mapa, cierre rápido, sonido, señales pendientes, color del tema, así como también cada una de las pestañas de monitoreo, las cuales son señales por procesar, señales pendientes, señales procesadas y todas las señales, además del chat de soporte técnico.
📄️ Clientes
Un cliente es cualquier persona natural, organización o empresa a la cual pertenecen uno o varios dispositivos y que requieren los servicios de monitoreo.
📄️ Dispositivos
Los dispositivos son todos aquellos aparatos electrónicos que emiten y reciben una señal que contienen información para ser identificada, rastreada y monitoreada. La plataforma trabaja con paneles de alarmas, bastones, equipo GPS los cuales están asociados normalmente una casa, un local comercial o un vehículo particular, ademas también cuentan con aplicaciones móviles como lo son 365Guard, 365SOSapp las cuales pueden estar asociados a una computadora,una tablet o un smartphone.
📄️ Asociados
Los asociados son un tipo de cliente que comparte varios dispositivos de diferentes clientes, estos pueden ser empresas o personas. En el módulo Asociados se muestra una lista con todos los asociados existentes, los dispositivos sin asociar, además se pueden agregar nuevos asociados, editar datos de los existentes y también eliminar los mismos.
📄️ Usuarios
Los usuarios son todos los empleados pertenecientes a la empresa, cada usuario posee un tipo de usuario el cual dependiendo de los permisos asignados puede observar, acceder y editar información en los distintos módulos que posee la plataforma. Al ingresar al modulo de usuarios se presentaran dos sub-módulos el sub-modulo usuarios y el sub-modulo tipos de usuarios.
📄️ Mapas
El Modulo Mapas esta compuesto por un mapa general donde se muestran todos los dispositivos GPS pertenecientes a la empresa.
📄️ Mensajeria
El modulo de mensajería esta diseñado para que los usuarios o trabajadores de la plataforma se comuniquen entre si, ya que una comunicación clara, precisa y constante minimiza los errores en la prestación del servicio, mas aun cuando se maneja datos e información personal que es de vital importancia para el cliente.
📄️ Equipos
Es un modulo diseñado exclusivamente para el préstamo de equipos y/o de dinero, entre los clientes de la empresa.
📄️ Ordenes de Servicio
El modulo ordenes de servicio esta creado específicamente para atender las ordenes de servicio técnico, las cuales son creadas por un operador o un administrador, pero solicitadas por un cliente mediante un correo electrónico o vía telefónica. En la ventana de inicio se muestra las notificaciones generales, en la segunda se muestran las notificaciones mencionadas que son las notificaciones en donde se pueden mencionar al técnico o algún otro trabajador y las notificaciones privadas que son las que hace con la intención de que solo puedan ser vistas por los dos usuarios que interactúa(técnico y operador).
📄️ Reportes
Este modulo esta diseñado para que los usuarios pertenecientes a la empresa puedan cuantificar y obtener a un registro desde los tipos de señales recibidas en la plataforma, los estatus de los dispositivos, el registro de acciones de usuarios hasta los gps sin comunicar.
📄️ Parametros
En el módulo Parámetros se establecen todas las opciones de configuración empresariales.